痛下决心做“杂种”

痛下决心做“杂种”

新创基金会是什么碗糕？可能不少校友都有所了解，特别是我们组织的校友活动，人气十足，校友都很关注。但新创基金会的内部运作形式几乎无人所知。我想披露新创基金会的运作理念，可能是非常有趣的，也可提供给其他校友组织作为借鉴。
新创基金会是中国科技大学最大的校友服务提供商。新创基金会与全球校友联系之频繁，超过每年50万人次，是中国科大全球其他校友组织的总和。

新创基金会每年在上海、北京与合肥承办数十次校友活动。但承办校友活动并非新创基金会的主业。套用姜岩（8515）的“做杂种”说法，新创基金会是一个“杂种”。与校友会不同，新创基金会本质上是校友基金，其主要工作是为中国科大筹集校友基金。但中国科大国内许多地区没有活跃的校友活动，没有热络的人气，何从凝聚校友对中国科大的支持？因此，新创基金会唯有从校友会、校友活动做起。2006年底，新创基金会开始运作时，我们曾以为“术业有专攻”，校友活动俺们干不了。在2007年9月6日，新创基金会在张树新家中开会，经过投票决定痛下决心做“杂种”。——执行委员会经过讨论感到，校友活动是校友最为急迫的期待，既然别的校友组织因为组织形式，或者无专职人员的原因，不能做，那我们就来做。做“杂种”是一个艰难的决定，因为新创基金会中有校友认定“专业”。从2006年开始，有些学长痛下决心认为“别给我弄得像个学生会”，什么是学生会？所谓学生会就是没有管理没有效率。决心“做杂种”的那天，执委会校友开玩笑说：我们开始做学生会了，会被骂哦。张树新对郭元林说：没事，即使新创基金会不做学生会，我们是和北京校友会一块做学生会嘛。

挤爆之术

——专业校友活动的组织

2008年春夏，新创基金会进行春季密云植树、玉泉路北京校友庆祝中国科大创办五十周年大会开始。新创基金会承办的几乎所有校友活动人头攒动。在2008年5月31日的玉泉路庆祝大会动员时，我们在多个BBS打出“重回玉泉路，挤爆大礼堂”吸引年轻校友。我们确实摸索出了一条从挤爆（人气第一）开始，逐步追求“技术含量”校友活动组织之道。

新创基金会对校友活动的定位，我们不仅要卖产品，而且要打造“专业品牌”——中国不少大学传统校友会，是典型的鼓掌会或者Dang代会。组织混乱，官话连篇。但新创基金会对这种鼓掌会毫无兴趣。因此，新创基金会将校友活动逐步切分成多个流程，追求全过程的规范：

1）电话抽样调查确定组织形式——从2008年12月7日，新创基金会推出首期校友龙门阵开始，新创基金会在几乎所有校友活动中推出20人次左右的电话调查，确定组织形式。首期校友龙门阵是我们组织的第一次收费活动，并且建议校友捐赠。兹体事大，新创基金会秘书处在周末，对77－02级超过20位校友进行电话访问，询问能否接受这种方式。新创基金会的电话访问问题是：如果校友龙门阵收费并且建议校友捐赠，并且保证在24小时公布财务细目，您能否接受？电话调查发现超过80％的校友接受这种方式。因此首次校友龙门阵向校友收费500，并且将结余部分全部捐赠中国科大。

3月7日，侯建国校长在北京出席第二期校友龙门阵。我们在事前再次进行第二期电话调查。这份调查的结果保证了活动的成果：A）我们将校友龙门阵门票改为300；B)20％的校友告知：我们并不关心校长是谁，我们只想认识校友，因此我们在活动开始安排了自助餐（侯校长在8点左右开始演讲，起初并未安排自助餐）。C)考虑到年轻校友的承受能力，此后几乎所有校友龙门阵。组织者对年轻校友预留1/5以上的位置，进行补助（每期龙门阵人均成本在200元以上，但向年轻校友只收取50元）。

我不知道新创基金会是否是中国高校校友组织中唯一使用大规模电话调查手段确定校友活动的。但肯定极少人向我们这样坚持。大规模电话调查对人员投入要求很高，但可以保证——新创基金会承办的任何校友活动，不可能出现强烈的批评声浪。

2009年8月，新创基金会闯入“雷区”上海推出第四期校友龙门阵与上海新校友烧尾宴。更是进行了长时间的准备。我们发现，上海校友较为挑剔，2008年8月2日，上海交大礼堂进行的上海校友会庆祝中国科技大学创办五十周年大会留下了千古骂名。尽管议论兄弟校友会的工作不一定合适。但我想，分析上海校友会的做法不是为了批评，而是为了给我们所有校友组织（包括新创基金会）记住一个教训：校友活动弄得不好，不仅会把所有人名声搞臭，而且会伤害校友对中国科大的感情。上海校友会8月2日的聚会之后，各地BBS多次出现强烈批评，有年轻校友甚至以“上海校友会一群傻B”为标题发泄愤怒。而这种批评声浪持久不息，居然在一年之后，仍然有校友多次提起。

上海校友会的校庆大会我也在现场——我个人的感受是，上海校友会被骂确实不是偶然的，他们犯下了多个常识错误：A) 在上海交大2000人礼堂庆祝校庆，为的是50年一次的热闹，不应该收费。因为五十年校庆必须采用挤爆战术，而最容易吸引的挤爆人群是老校友与青年学生，他们要交纳200元会费，100元捐赠，必将怨声载道。B)收费校友活动，必须是高附加值活动，提供餐饮、商界交流等机会。例如新创基金会的校友龙门阵餐费与场地费人均在200左右，加之演讲嘉宾通常声名赫赫，容易被校友接受。以侯建国校长出席的龙门阵为例，现场出现近十位全国人大代表、政协委员，中国科大的全国十大杰出青年、五一劳动奖章获得者、北京市十大杰出青年超过10位，这种交流方式请校友AA吃饭，顺便给母校捐赠100元，是容易被接受的。C)收费校友活动必须迅速透明的公布财务状况：我注意到上海校友会收取的是会费，但在校友大会上居然只字未提前一年度的会费使用情况。直到2009年夏，仍有年轻校友执着的追问上海校友会是怎么使用会费的。 D) 校友活动必须确保校友隐私：上海校友大会之后，出现一位按摩业的MBA校友多次发送垃圾短信，邀请校友去按摩洗脚，直接导致了“上海校友会一群傻B”为标题的BBS批评出现。直到2009年8月29日，出席上海校友龙门阵的一位9612校友还抱怨：我们填写了校友信息，你能保证不被泄露吗？我马上告知他：新创基金会不是上海校友会。 我们在所有通讯录发放之前，都会严肃警告校友不得转发或公开，我们还给校友opt-out也即退出校友信息分享的选择。新创基金会所有通讯录发出都在首尾以显著位置提醒校友隐私不得泄露。在超过100人的校友活动中，我们通常不发送通讯录。 平心而论，上海校友会2008年8月2日的庆祝大会，造成了无穷的隐患，伤害了很多校友对中国科大的信心，很多校友分不清上海校友会、校友总会、新创基金会，他们选择对所有校友活动敬而远之。这种议论，科大校领导显然也知道了。

为避免在“雷区”中弹，也为了挽回上海校友对母校的信任。新创基金会在上海两次进行大规模校友调研，2009年，新创基金会在上海调研三次20天，采样约访超过160人次的校友。我们根据校友调研的结果制定了校友活动的方案。在制药界校友龙门阵的组织中，新创基金会秘书处与王立群、金晓玮等近十位制药界校友进行餐会讨论方案。此后多次电话沟通组织形式。在活动最后的组织阶段，王立群、金晓玮又好几次见面。制药界校友龙门阵的这种组织形式，确保了活动的成功。

在8月25日，新创基金会秘书处提前4天到达上海，对活动进行最后的准备，多次查看场地。在25日晨，我们临时想起，来一次差旅费接近4000，为何不再推出一个针对年轻校友的迎新宴会。但人员组织、嘉宾动员乃至餐馆预订都极为紧张，我们决定冒险——想个耸人听闻的宴会名字吸引年轻校友。因此我们把迎新宴会定名为“烧尾宴”。这个怪异的名字显然让校友感到莫名其妙，因此在25日深夜11点报名系统开通一个小时内，涌进20位报名，我们确认，烧尾宴的肯定不会冷场。但即使在时间如此紧张的情况下，秘书处仍在在25日晚9点开始对上海年轻校友进行了一轮15人次的电话调查，确认了极高的出席愿望。9月初，对烧尾宴的调查表明：94％的年轻校友对组织表示满意（“很棒”或“较好”）。

人肉搜索动员，民工充当预备队

2）校友活动，必须采用人肉搜索式动员，保证基本人气。
2008年5月31日，玉泉路的北京校友会庆祝中国科技大学创办50周年大会中，我和同事说：我们先垫5000块钱，要是没人，咱们临时雇民工坐满玉泉路中科院研究生院的礼堂吧。最后果然，玉泉路704人的大礼堂有约800人出席活动。细心的校友不知是否发现那些人是民工?
在新创基金会承办的校友活动中，我们通常利用邮件列表、MITBBS、瀚海星云、水木清华、科苑星空、神州校友网等大量网站发出通知。但新创基金会通常会针对性的对感兴趣校友逐个拨打电话。在8月29日制药业校友龙门阵中，我们事先收集了上海制药业、医学、生命科学学术领域特别是各大制药公司在上海的校友名单，逐个拨打电话。利用USTCAN（中国科大校友网），对上海周边地区可能感兴趣的校友逐个发送电子邮件。好几位校友接到电话时有些吃惊，问：你们怎么有我的手机？

在北京2009级中国科大新生冷餐会中，新创基金会迅速收集了北京、天津、河北、山西新生的邮件。而中国科大其实只有部分学生家长的电话。很多招生组长也感到要搞到所有学生电话与Email很难，但我们在周末密集拨打超过200个电话。最后出席活动有100位新生，包括来自辽宁、安徽的多位新生专程前来。窦贤康副校长问：你们怎么把人搞来的？ 其实人肉搜索是新创基金会的基本工作，我们的口号是，任何一个低于1000人的场地，新创基金会有能力在三天之内把它挤爆（不行就雇民工）！

“雇民工”只是开玩笑。在玉泉路校庆大会等多次活动中，即使在周日，新创基金会的电话也要打到晚上10:30结束。

新创基金会校友活动动员中被广为议论的一招是“标题党”。所谓“重回玉泉路，挤爆大礼堂”“烧尾宴”“把蛋糕高举起来，插上香山的高峰”都是标题党。而标题党最成功的例子是“忠诚与背叛、妾身千万难”“生猛与美丽”。在“生猛与美丽”座谈会现场，张树新发现海报把她写成“生猛”的代表，爆出813女生打狗拖进宿舍煮了的往事，大怒“啊？原来你把我当生猛的代表？”最搞笑的一次是“黄埔一期归去来”座谈会，我们把771，781，791形容为黄埔一期，有58级数学系的老校友打电话给许武书记，批评“我们才是黄埔一期！” 许书记第二天遇到我们，幸灾乐祸说“有人告你啦”。

我向来认为，标题党没有什么错。勾引人没错。人勾引来了，走了不能骂你才是最重要的。而活动组织形式必须生动活泼。玉泉路的校庆大会中，黄吉虎、张亚勤、邓中瀚等面对800名校友的讲话都赢得满堂彩。事先，我们做了大量沟通。北京校友会监事长马扬老师最早提出：这么多人来了，讲话不能这么严肃。一定要调侃调侃？马老师建议校友都从生活化的轶事八卦切入，以轻松的话题表现科大人的自豪感与科大精神。而8月29日，上海校友龙门阵中，新创基金会对出席校友的行业比例百分比有分析，并将专业构成发给嘉宾作为参考（增加演讲科普色彩，降低专业难度）金晓玮博士最后使用漫画来讲制药，收到了很好的效果。新创基金会唯一活动的小意外是842校友座谈会，由于842校友多年未见，中午喝多了临时缺席，最后只有两位校友出席。这点部分同学有所失望。这点我们感到是对不住科大在校同学的。当天出席活动的约有10多位同学，看起来有一定收获。我们至今感到这是一个缺憾。

精彩活动源于互动

3）议程组织：精彩活动源于互动
校友活动议程的组织反而不太是难点。中国科大校友藏龙卧虎，经常的活动在于前期准备。如前所述，因为坚持电话调查，新创基金会的校友活动议程往往综合了各路校友意见。我们的体会是：
A) 重量级嘉宾：校友人人平等，但结识资深校友是很多人的愿望。尤其在校友龙门阵的演讲嘉宾均为行业内最为资深的校友，他们的演讲与表态足以引起校友共鸣；
B）精彩源于互动：新创基金会对鼓掌会、Dang代会不感兴趣。因此，在几乎所有校友活动中，都安排嘉宾互动环节。
C) 雕琢细节：3月7日，侯建国校长来京出席龙门阵，这是一场较为正式严肃的校友活动，因为侯校长要谈的是科大的未来与发展，不太可能非常轻松。我们发现3月7日是女生节，因此侯建国校长最后安排给在场女生、太太（前妻或女友）的男生发放巧克力。我们对在场100多位男校友哪些人的太太来自科大都做了调查。因此侯建国校长委托张树新念出这些男生的姓名并赠送巧克力时，就成为当天校友龙门阵最为轻松的一刻。新创基金会还了解到在场一位女生的母亲、姨妈与父亲也都来自科大。当天领取巧克力的标准是：你生命中任何一位重要的女人来自科大，都可以领取巧克力。侯建国校长给那位女生送上了三份巧克力。事实上，我们清楚部分在场哪些多位男士的前妻或前女友来自科大，有趣的是，有些男生颇为大方的走来拿巧克力。有一位男士说：你这盘子才这几块巧克力？我全部拿走都不够。

中国科大香八拉行动中，这个钓足胃口的噱头就是蛋糕。组织者希望的是无论如何也要把蛋糕完整的送上山顶。因此我们也讨论了缆车护送的方案。可惜，好汉坡附近没有缆车，而且大家都觉得背上去本来就让大家有个奔头与悬念。实在不行吃蛋糕碎渣，也算一个花絮。只是科大五十一周年，送个碎蛋糕、不太吉利而已。

4）新闻追求效果最大化，避免木乃伊新闻

新创基金会承办的校友活动之后，均发布详尽新闻。我们认为，新闻可以延续校友活动。例如在第二期校友龙门阵之后。
校友活动的新闻目的很简单——让没来的感到遗憾，产生下次想去的冲动。
在美国各大城市校友会中，硅谷、纽约、底特律等校友会会发布新闻，尤以硅谷校友会王克非最为在行。我们一直尽力避免新闻写的像党八股。新闻的生命是真实＋生动。新创基金会的新闻尽量避免新闻像木乃伊，也即毫无细节。我们的新闻要图片、要细节、要八卦。总的来说，新闻和BBS灌水不一样，因此只能走中间路线，调侃与细节作为点缀，不能违背现场发生的真实情况，也不能写成武侠小说那样。

5） 摆脱一锤子买卖，抄袭售后服务

3月7日，侯建国校长出席第二期校友龙门阵第二天3月8日（周日）。上午我接到多个电话，对侯校长的演讲与互动反应两级。我们感到非常好奇：到底侯校长讲得怎么样？出于好奇，3月8日从下午三点开始，秘书处展开调查，我们抽取现场100多位校友进行电话追访。在当天晚10:30为止，打通了大约35位校友的电话（占出席校友的接近1/3）。我们调查发现，校友给予侯建国较高的评价。新创基金会不是科大的下属部门，我也不由侯校长任免，因此我们没有必要去马屁侯校长。我们分析反馈，很清楚的发现，侯校长的较好评价来自他能经得住校友的批评。在几位校友极为激烈的批评声中，甚至在有人用手指指着他批评的时候，侯校长保持了很好的风度。当然也有校友认为侯建国的演讲过于平淡，回答问题显得不够精彩。

这期校友龙门阵的电话调查是新创基金会校友活动售后服务的雏形。在4月21日，我受邀参加多伦多大学在北京加拿大大使馆的校友活动，我还人模狗样的弄了一套西装去参加。当时我想有啥好抄袭的涅？我们也参加过北京大学2月14日的一个校友论坛，目的差不多：我们希望借鉴抄袭兄弟院校的经验。6月5日，我收到多伦多大学对4月校友活动的EventSurvey。我们一看大喜过望：既然校友活动是品牌产品。这玩意是有售后服务的啊。我们立即把调查翻译成中文，并根据科大情况进行改变。从2009年6月21日第三期校友龙门阵开始，新创基金会的五次校友活动（第三四期校友龙门阵、北京上海烧尾宴、香八拉行动）都进行了Email反馈调查。这些调查成为改进校友服务的根据。调查目的绝非向校友讨一个好口彩，这些调查和事前电话访问一样，都用于下一次活动的改进。例如北京烧尾宴的准备多处采取的上海校友龙门阵的反馈结果改进。我们在现场与事先发放的小贴士即是一点改进。

新创基金会或许是中国科大校友组织中唯一以双重调查方式推进校友活动的组织。我们至今对宣称是专业校友基金感到忐忑不安。我们的校友活动并没有多少创新。我们只是在不断抄袭、模仿中进步。现阶段，我们更希望校友了解到新创基金会是认真的，是追求专业的。

6）迅速财务公开，争取校友信任

什么都要快，除了死不要快！收费的校友活动，如果财务不公开，极容易造成校友误解。这点上海校友会2008年8月2日的活动留下了极大教训。我们强调迅速公开财务。2008年12月7日、2009年3月7日的两期校友龙门阵均在当晚10点左右结束，我们在收拾现场回到办公室之后通常在11点。但两次活动我们均在当夜1－2点完成财务情况梳理，并发送到校友的信箱。通常，可能每次只有2－3位校友会当晚看信。我们的目标就是让最挑剔的校友感受到新创基金会的财务是无可挑剔的。

最近几次校友活动，我们的财务发布与Email反馈调查有所延迟。例如在上海龙门阵中，我们72小时没有发布Email调查，即有校友致电询问：你们不是有调查吗？怎么没有看到？可见，人在做，天在看。我们一旦有所懈怠，校友都是看在眼里的。上周两次校友活动结束之后，我们的财务发布与Email调查也有所延迟。这些延迟基本上都由活动结束立即出差造成。在8月29日当晚龙门阵结束之后，秘书处立即转往苏州拜会校友，当晚1点赶回上海，准备30日的烧尾宴。我们确实没有呆在旅馆整理财务的一点时间。

但即使如此，新创基金会的效率仍然远远高于多伦多大学——多伦多大学可是过了一个多月才发布Event Survey。我们拿着这份Survey讨论时说：内容可以抄，要我们业者效率要那就关门算了。

不耻抄袭，打造专业校友服务品牌

新创基金会英文名称为USTC Initiative Foundation，但可惜的是，我们被称为USTC Plagiarism Foundation 或许更为合适。
新创基金会目前推出的校友服务包括：A)中国科技大学校友简报：B) 校友龙门阵；C) 烧尾宴；D) 中国科技大学金融经管杰出校友讲坛；E)校友宣讲团（即校友座谈会、报告会）

几乎所有的校友服务中，都有明显的抄袭色彩。新创基金会推出的校友简报，曾经调研了北美多所大学的AlumniNewsletter，最终我们选择加拿大滑铁卢大学的校友简报，并且逐个分析其栏目内容，最终的校友简报很大程度沿袭了滑铁卢大学校友简报的内容。5月，我们拜会加拿大滑铁卢大学校友总会时，也坦率的告知，貌似还挺高兴。

校友龙门阵的创意来自北京的IT龙门阵。我们多次参加IT龙门阵，忽然有一天，我们想为啥不抄他们呢？我们把IT改成校友不久完了。更有趣的是，校友龙门阵与IT龙门阵在一个场地，我们的海报直接覆盖IT龙门阵上面，由于IT龙门阵每周一次，每次校友龙门阵弄完我们再揭开拿走自己的海报。在首期校友龙门阵12月7日推出时，我们全体出动，再次参加了一期IT龙门阵，在现场逐一观察如何抄袭。最后连摄像都是直接弄过来的。

校友龙门阵的反馈调查抄袭自多伦多大学。5月，我们访问多伦多大学校友会时，他们介绍了多项校友服务。其中包括Dinner with 12Strangers。在8月，我们推出的烧尾宴即抄袭自多伦多大学的Dinner with 12Strangers。而我们最近还和多伦多大学校友会、多大香港基金会沟通，告知我们正在抄袭他们其他几个校友俱乐部的创意并且表示感谢。多大校友会告诉我们，教育类筹款组织互相借鉴创意是非常常见的，其实他们的Dinner with 12Strangers来自美国一所著名大学（我们猜测可能是CMU）。他们还告诉我，Coucil For Advancement AndSupport Of Education（CASE）是研究教育类筹款组织的，上面有很多创意。但CASE内部的员工自称Copy AndSteal Everything。

新创基金会希望不断丰富校友服务，我们也会不断关注国内外校友组织的动态，不耻抄袭。我们一直在努力抄袭，但无疑，新创基金会的理念是中国校友基金中较为超前的。从抄袭到改良是一个过程。我们力求在细节上超越前者，正如多伦多大学一个多月再搞调查这种事我们绝对要改进。

占座............................

赞。。。

辛苦了。。。

支持下，工作很到位也很辛苦！

PS：所谓“抄袭”有假，貌似属于借鉴并改进。